A segurança é maior quando todos colaboram

A segurança começa por você

Uma equipe de segurança eficiente deve saber como lidar com o público em geral, sem deixar de se apresentar de forma a intimidar a ação de marginais. Fora isso, os profissionais devem ser rígidos com quem pretende burlar as regras estabelecidas, ao mesmo tempo em que devem saber como agir de maneira rápida e com completa eficácia, seja para evitar a ação dos bandidos ou para reprimir ações já em andamento. É importante recrutar, selecionar, treinar e supervisionar bem os profissionais responsáveis pela operacionalização do sistema de controle de acesso de um condomínio. Destacamos as principais características que esses profissionais de segurança devem possuir e/ou desenvolver:

1. Cordialidade e Simpatia

2. Responsabilidade e Disciplina

3. Ética e Honestidade

4. Sigilo e Discrição

5. Boa comunicação verbal

7. Assertividade

8. Memória Visual

Normas e procedimentos

Por maior que seja o investimento em equipamentos sofisticados e na contratação de uma equipe especializada em segurança condominial, a segurança não será garantida caso os procedimentos não sejam devidamente estabelecidos e cumpridos. É importante entender as particularidades de cada condomínio e definir os procedimentos no mínimo para os seguintes processos:

1. Entrada e saída de moradores a pé.

2. Entrada e saída de moradores de carros.

3. Entrada e saída de visitantes a pé e de carros

4. Entrada e saída de prestadores de serviços.

5. Entregas de pequeno e grande porte.

O controle de acesso de pessoas deve ser feito de maneira rigorosa, a fim de obter a máxima identificação tanto dos próprios moradores como, claro, dos visitantes. Da mesma forma, quaisquer funcionários devem ser devidamente identificados, assim como vendedores, entregadores e prestadores de serviço, que devem ter acesso ao interior somente com autorização direta de um morador e após a devido cadastro e identificação. Da mesma forma, o controle de acesso de carros deve ser feito de maneira rigorosa e, preferencialmente, monitorado diretamente por um vigilante ou por uma câmera que permita a inspeção até do interior do veículo, com a finalidade de detectar a ação de sequestradores ou a presença de pessoas suspeitas. No caso, a entrada de veículos de visitantes só pode acontecer mediante a autorização expressa de um morador. Recomendamos que para entregas de pequeno porte, não seja liberada a entrada do prestador que realiza o serviço. É fundamental a existência de um sistema de passagem via gaveta ou qualquer outro dispositivo que permita o acesso as mercadorias, produtos e alimentos, sem o acesso do entregador ao interior do condomínio. 

É fundamental estabelecer treinamentos periódicos tanto para equipe de segurança, quanto para os moradores que devem conhecer inteiramente as regras de segurança do condomínio, procurando cumpri-las rigorosamente. Para tanto, é fundamental passar orientações completas a todos os envolvidos a respeito das regras e formas de agir, a fim de que todo o sistema funcione de maneira adequada. O regulamento interno deve contemplar punições aos moradores no caso de não cumprimento das regras de segurança do condomínio.

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