Conheça as diferenças entre Porteiro e Controlador de Acesso
O Porteiro (diurno e noturno) é o funcionário que executa e é responsável pelos serviços de portaria, tais como:
•Receber e distribuir a correspondência destinada aos condôminos ou inquilinos;
•Conhecer todas as normas de segurança do condomínio, ter domínio no manejo de equipamentos, fazer rondas no prédio para verificar sempre se as portas e portões estão fechados;
•Transmitir e cumprir as ordens do zelador;
•Recebimento de correspondências, atendimento de interfone e identificação dos entregadores;
•Protocolo de entrada e saída de equipamentos para manutenção;
•Fiscalizar a entrada e saída de pessoas;
•Zelar pela ordem e respeito entre os usuários e ocupantes de unidades autônomas;
•Dar conhecimento ao zelador de todas as reclamações que ocorrerem durante a sua jornada.
Já o controlador de acesso faz a gestão do controle de acesso externo. Ele geralmente fica do lado de fora do condomínio, identificando, orientando e encaminhando as pessoas para os lugares desejados. É ele quem solicita que o vidro do carro seja aberto para identificar visualmente o motorista como morador do prédio/condomínio.
Entre as funções do controlador de acesso, estão:
•Controlar o movimento de pessoal nas áreas sob sua responsabilidade;
•Controlar a entrada e saída de veículos e visitantes, sob a área de sua responsabilidade;
•Combater aglomeração de pessoas estranhas ao serviço nos locais assim determinados pelo contratante;
•Cumprir as normas fornecidas pela administração, além de zelar pela qualidade dos serviços, prestando informações, quando solicitadas (e não sigilosas).
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