Encomendas: Quem é o Responsável por Receber?

Recebimento de encomendas: como evitar confusões no condomínio?

Recentemente, com o aumento da facilidade e segurança nas compras pela internet, as encomendas recebidas diariamente nos condomínios cresce a cada dia. E diante de um grande número de apartamentos por condomínio, é normal vermos casos de extravio e troca de encomendas entre os blocos e apartamentos, gerando uma situação desconfortável entre o porteiro e os moradores. Em alguns casos, para evitar confusões, os porteiros chegam até a recusar o recebimento de certas encomendas.

Quem é responsável pelas encomendas?

O artigo 22 da Lei 6.538/1978 afirma que:

Os responsáveis pelos edifícios, sejam os administradores, os gerentes, os porteiros, zeladores ou empregados são credenciados a receber objetos de correspondência endereçados a qualquer de suas unidades, respondendo pelo seu extravio ou violação. 

Justamente pela grande responsabilidade sobre as encomendas de terceiros, muitas cartas registradas e grandes entregas são recusadas com frequência por porteiros e zeladores nos edifícios.

Como evitar confusões com entregas de encomendas e correspondências?

Uma forma de acertar na resolução desses problemas é produzir uma pesquisa de opinião entre os moradores. Respondendo a pesquisas, os moradores se sentem mais à vontade para opinar e apontar problemas que muitas vezes não são expostos em reuniões do condomínio. Após reunir esses dados, o ideal é promover uma assembleia online.